Cómo usar este espacio de preguntas frecuentes
Esta sección está organizada para que encuentre respuestas sin dar vueltas. Las preguntas sobre depósitos explican el flujo completo con Yape, Plin y PagoEfectivo: desde que abre la aplicación hasta que ve el saldo reflejado en su billetera de la cuenta. Las preguntas sobre retiros detallan el paso de verificación de identidad y el envío a su cuenta en BCP o Interbank.
Las dudas sobre acceso al sitio cubren tanto el navegador en su celular como la continuidad entre dispositivos — si comenzó una sesión en su computadora, puede retomarlo desde el teléfono sin perder nada. Para consultas que no están aquí, el soporte en español atiende por chat y correo. El acceso a los servicios depende de la ley local y las regiones
habilitadas
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank